Conditions d’utilisation

2.1 Admissibilité

Tu dois avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure des contrats pour utiliser notre Service. En utilisant Benjamin, tu confirmes et garantis que tu remplis ces conditions.

2.2 Création de compte

Pour utiliser certaines fonctions du Service, tu dois créer un compte (« Compte ») et fournir certaines infos demandées dans le formulaire d’inscription. Tu garantis que : (a) toutes les infos obligatoires que tu donnes sont vraies et exactes; (b) tu garderas ces infos à jour. Tu peux supprimer ton Compte à tout moment, pour n’importe quelle raison, en suivant les instructions sur le Site ou dans l’app. L’entreprise peut suspendre ou fermer ton Compte selon la section 11.

2.3 Responsabilités du compte

Tu es responsable de garder tes infos de connexion confidentielles et tu assumes tout ce qui se passe sur ton compte. Préviens-nous tout de suite si tu remarques une utilisation non autorisée ou une faille de sécurité. La compagnie ne peut pas être tenue responsable des pertes ou dommages causés par le non-respect de ces règles.

4.1 Forfaits d’abonnement

Certaines fonctions du Service nécessitent un abonnement payant. Les prix et options de forfaits en vigueur sont affichés au moment de l’achat et peuvent changer. On t’avisera avant tout changement de prix pour ta prochaine période de facturation.

4.2 Essais gratuits

On peut offrir une période d’essai gratuite aux nouveaux abonnés. Sauf si tu annules avant la fin de l’essai selon les règles du fournisseur de facturation, ton abonnement commencera automatiquement et le mode de paiement enregistré sera débité à la fin de l’essai.

4.3 Facturation et renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) jusqu’à annulation. Le paiement est traité par la plateforme où tu as acheté ton abonnement — comme l’App Store d’Apple ou Google Play — ou par notre processeur de paiement tiers. Tu peux gérer ou annuler ton abonnement à tout moment dans les réglages d’abonnement de ta boutique d’apps ou dans le portail de facturation de l’app (Paramètres → Facturation). L’annulation prend effet à la fin de ta période payée, et tu gardes l’accès jusque-là.

4.4 Remboursements

Les achats faits via l’App Store d’Apple ou Google Play sont soumis aux politiques de remboursement de ces plateformes, et toute demande doit leur être adressée. Pour les achats faits directement chez nous, écris à support@wellthplan.com et on examinera ta demande selon la loi applicable. Sauf si la loi ou les politiques de la plateforme l’exigent, les paiements ne sont pas remboursables.

5.1 Connexion de comptes bancaires

Quand tu connectes tes comptes bancaires à Benjamin :

• Tu nous autorises à accéder à tes données financières via des connexions sécurisées en lecture seule. On ne peut pas déplacer d’argent, faire de paiements ou modifier tes paramètres de compte.
• On utilise un chiffrement fort (ex. : AES-256 au repos, TLS en transit) et une gestion sécurisée des clés.
• Tu peux déconnecter tes comptes bancaires ou autres services liés à tout moment dans les paramètres de ton compte.
• On ne garde pas tes identifiants bancaires ou de carte ; les connexions passent par notre partenaire d’agrégation, Plaid.
• Nos partenaires d’agrégation utilisent des flux API sécurisés et détiennent les certifications de sécurité reconnues. Pour plus de détails sur la protection de tes données, consulte notre politique de confidentialité.

5.2 Traitement des données financières

En utilisant notre Service, tu nous autorises à :

• Collecter, traiter et analyser tes infos financières
• Partager tes données avec nos fournisseurs de services au besoin pour faire fonctionner le Service
• Utiliser tes données pour améliorer le Service et offrir de meilleurs conseils
• Conserver tes données selon notre politique de confidentialité et les exigences légales

5.3 Exactitude des données et services tiers

Tu reconnais que :

• On se fie aux données fournies par tes institutions financières et des fournisseurs tiers.
• On n’est pas responsable des erreurs dans les données fournies par des tiers.
• Vérifie toujours les infos financières importantes par toi-même.
• On n’a peut-être pas accès à tous tes comptes ou transactions.
• Les services financiers tiers ont leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

6.1 Pas un conseil financier

Benjamin donne des conseils et des infos financières propulsés par l’IA, mais :

• Ces infos sont là pour t’informer et t’éduquer, c’est tout.
• Benjamin n’est pas un conseiller financier, courtier ou conseiller en placements autorisé.
• Nos recommandations IA, ce n’est pas des conseils financiers personnalisés.
• Pour les grosses décisions, consulte des pros en finances.

6.2 Décisions d’investissement et finances

Tu reconnais que :

• Toutes tes décisions financières et placements, c’est ta responsabilité.
• On n’est pas responsable si tu perds de l’argent à cause de tes choix.
• Les résultats passés ne garantissent rien pour l’avenir.
• Le marché et ta situation financière, ça peut changer vite.
• Ce que l’IA te propose ne tient pas toujours compte de tout.

6.3 Limites de l’IA

Notre système d’IA peut :

• Faire des erreurs ou donner des infos pas exactes.
• Ne pas tenir compte de tous les aspects de ta situation financière.
• Donner des conseils généraux qui ne conviennent pas forcément à ta réalité.
• Être limité par la qualité et la complétude des données disponibles.

7.1 Licence

Sous réserve de ces conditions, la compagnie t’accorde une licence non transférable, non exclusive, révocable et limitée pour utiliser le Site et le Service uniquement pour ton usage personnel et non commercial.

7.2 Certaines restrictions

Les droits qu’on te donne dans ces conditions sont soumis à ces restrictions : (a) tu ne peux pas accorder de licence, vendre, louer, céder, transférer, distribuer, héberger ou exploiter commercialement le Site ou le Service, en tout ou en partie, ni aucun contenu affiché sur le Site; (b) tu ne peux pas modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, décompiler ou rétroconcevoir une partie du Site ou du Service; (c) tu ne peux pas accéder au Site ou au Service pour créer un site, produit ou service similaire ou concurrent; (d) sauf mention contraire ici, aucune partie du Site ou du Service ne peut être copiée, reproduite, distribuée, republiée, téléchargée, affichée, publiée ou transmise sous quelque forme ou moyen que ce soit.

7.3 Modification

La compagnie se réserve le droit, à tout moment, de modifier, suspendre ou arrêter le Site ou le Service (en tout ou en partie), avec ou sans préavis. Tu acceptes que la compagnie ne soit pas responsable envers toi ou un tiers pour toute modification, suspension ou interruption du Site ou du Service ou d’une partie de ceux-ci.

7.4 Soutien

Le soutien est offert par courriel à support@wellthplan.com. Tu reconnais que la compagnie n’a aucune obligation de fournir du soutien ou de l’entretien au-delà de ce qui est exigé par la loi, la réglementation ou les politiques de la boutique d’apps où tu as obtenu l’app.

8.1 Contenu utilisateur

« Contenu utilisateur » désigne toute information ou contenu qu’un utilisateur soumet ou utilise avec le Site ou le Service (ex. : contenu de profil, données financières ou messages avec Benjamin). Tu es seul responsable de ton contenu utilisateur. Tu assumes tous les risques liés à son utilisation, y compris la confiance que d’autres pourraient avoir en son exactitude, sa complétude ou son utilité, ou toute divulgation qui pourrait t’identifier, toi ou un tiers.

8.2 Politique d’utilisation acceptable

Tu t’engages à ne pas utiliser le Site ou le Service pour :

• Collecter, téléverser, transmettre, afficher ou distribuer du contenu qui viole les droits d’un tiers, comme le droit d’auteur, la marque, le brevet, le secret commercial, le droit moral, la vie privée, le droit à l’image ou tout autre droit de propriété intellectuelle.
• Adopter un comportement illégal, harcelant, abusif, menaçant, nuisible, intrusif, vulgaire, diffamatoire, faux, trompeur ou autrement inacceptable.
• Fournir des infos financières fausses ou trompeuses.
• Utiliser le Service pour du blanchiment d’argent ou d’autres activités financières illégales.
• Essayer de manipuler ou de contourner nos systèmes IA.
• Partager ton compte avec des personnes non autorisées.
• Téléverser, transmettre ou distribuer sur le Site des virus, vers ou tout logiciel visant à endommager ou modifier un système ou des données.
• Essayer d’accéder au Site ou au Service sans autorisation.

8.3 Application

On se réserve le droit (sans obligation) de revoir, refuser ou retirer tout contenu utilisateur à notre seule discrétion, et d’enquêter ou d’agir comme on le juge approprié si tu enfreins la Politique d’utilisation acceptable ou toute autre disposition de ces conditions.

8.4 Contacts et invitations

Certaines fonctions te permettent d’ajouter des contacts manuellement ou de synchroniser ceux de ton appareil, et de nous demander d’envoyer des courriels d’invitation, des notifications de cadeau d’abonnement et des rappels à ces contacts pour toi. Si tu utilises ces fonctions, tu garantis que : (a) tu as le droit, et tout consentement requis par la loi, de nous fournir les infos de chaque contact (nom, numéro, courriel, photo, etc.); (b) tu as déjà une relation avec chaque contact à qui tu nous demandes d’écrire; (c) tu respectes la loi, y compris les lois anti-pourriel et sur la vie privée.

Tu t’engages à ne pas utiliser ces fonctions pour envoyer des messages non sollicités, contacter quelqu’un qui a demandé de ne plus être contacté, ou inviter des personnes dont tu n’as pas le droit de partager les infos. On peut limiter, retarder ou refuser l’envoi d’invitations à notre seule discrétion. Comment on gère les infos de contact est expliqué dans la section « Contacts que tu synchronises ou ajoutes » de notre politique de confidentialité.

9.1 Services financiers tiers

Le Service peut s’intégrer à des services financiers et fournisseurs de données tiers. Ces services ne sont pas sous le contrôle de la Société, et la Société n’est pas responsable des services tiers. On te donne accès à ces services juste pour te simplifier la vie, mais on ne les examine pas, on ne les approuve pas, on ne les surveille pas, on ne les cautionne pas, on ne garantit rien et on ne fait aucune déclaration à leur sujet.

9.2 Conditions des tiers

Quand tu utilises des services financiers tiers via notre Service, ce sont les conditions et politiques du tiers qui s’appliquent, y compris leurs pratiques de confidentialité et de collecte de données. Tu devrais faire toutes les vérifications que tu juges nécessaires avant de faire une transaction avec ces services tiers.

11.1 Durée

Sous réserve de cette section, ces Conditions restent en vigueur tant que tu utilises le Site ou le Service.

11.2 Résiliation par toi

Tu peux fermer ton compte à tout moment en :

• Nous écrire à support@wellthplan.com
• Utiliser la fonction de suppression de compte dans tes paramètres
• Suivre les étapes de résiliation dans notre Politique de confidentialité

11.3 Résiliation par nous

On peut suspendre ou résilier ton droit d’utiliser le Site ou le Service (y compris ton Compte) à tout moment, pour n’importe quelle raison, à notre seule discrétion, notamment si tu utilises le Site ou le Service en violation de ces Conditions.

11.4 Effet de la résiliation

Quand tes droits selon ces Conditions prennent fin, ton Compte et ton accès au Site et au Service prennent fin tout de suite. Tu comprends que la fermeture de ton Compte peut entraîner la suppression de ton Contenu utilisateur de nos bases de données actives, selon nos politiques de conservation des données et les exigences légales.

15.1 Notre propriété intellectuelle

À l’exception du Contenu utilisateur que tu pourrais fournir, tu reconnais que tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d’auteur, brevets, marques et secrets commerciaux, sur le Site, le Service et leur contenu appartiennent à la Société ou à ses fournisseurs.

15.2 Commentaires

Si tu donnes à la Société des commentaires ou suggestions sur le Site ou le Service (« Commentaires »), tu cèdes à la Société tous les droits sur ces Commentaires et acceptes qu’elle puisse les utiliser et les exploiter comme elle le souhaite.

17.1 Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l’État de l’Utah, sans égard aux principes de conflit de lois.

17.2 Règlement des différends

LIS BIEN LA CONVENTION D’ARBITRAGE CI-DESSOUS. ELLE T’OBLIGE À ARBITRER LES DIFFÉRENDS AVEC LA SOCIÉTÉ ET LIMITE TES MOYENS DE RECOURS CONTRE NOUS.

17.2.1 Champ d’application de la convention d’arbitrage

Tu acceptes que tout litige entre toi et une des parties de l’entreprise, lié au Site, aux services offerts sur le Site (« Services ») ou à ces conditions, sera réglé par arbitrage obligatoire, et non devant un tribunal, sauf que (1) toi et l’entreprise pouvez présenter des réclamations individuelles à la cour des petites créances si elles sont admissibles, restent dans cette cour et avancent seulement à titre individuel; et (2) toi ou l’entreprise pouvez demander une injonction devant un tribunal pour violation ou usage abusif de droits de propriété intellectuelle.

17.2.2 Règlement informel des différends

Avant qu’une des parties commence l’arbitrage, on se rencontre (par téléphone ou visioconférence) pour essayer de régler à l’amiable tout Différend couvert par cette Convention d’arbitrage. La partie qui lance un Différend doit prévenir l’autre par écrit de son intention de lancer une conférence de règlement informel, qui doit avoir lieu dans les 45 jours suivant la réception de cet avis.

17.2.3 Règles et forum d’arbitrage

L’arbitrage sera mené par JAMS, un fournisseur reconnu de règlement extrajudiciaire des différends. Les litiges portant sur des réclamations et contre-réclamations de moins de 250 000 $ seront soumis aux règles simplifiées de JAMS; les autres suivront les règles complètes de JAMS.

17.2.4 Renonciation aux recours collectifs ou autres recours non individuels

TOI ET LA SOCIÉTÉ CONVENEZ QUE CHACUN NE PEUT FAIRE DE RÉCLAMATION CONTRE L’AUTRE QU’À TITRE INDIVIDUEL, ET NON DANS LE CADRE D’UN GROUPE, D’UNE REPRÉSENTATION OU D’UNE ACTION COLLECTIVE. SEUL UN RECOURS INDIVIDUEL EST POSSIBLE, ET LES DIFFÉRENDS DE PLUS D’UN CLIENT OU UTILISATEUR NE PEUVENT PAS ÊTRE ARBITRÉS OU REGROUPÉS AVEC CEUX D’AUTRES CLIENTS OU UTILISATEURS.

17.2.5 Droit de refus de 30 jours

Tu as le droit de refuser les conditions de cette convention d’arbitrage. Pour ça, envoie-nous un avis écrit à l’adresse suivante : 616 S. 300 E, St. George, Utah 84770, ou par courriel à support@wellthplan.com, dans les 30 jours suivant le moment où tu deviens assujetti à cette convention.

18.1 Entente complète

Ces conditions forment l’entente complète entre toi et nous pour l’utilisation du Site et du Service. Si on n’utilise pas ou n’applique pas un droit ou une disposition, ça ne veut pas dire qu’on y renonce.

18.2 Modifications des conditions

Ces conditions peuvent changer de temps en temps. Si on fait des changements importants, on peut t’aviser par courriel à la dernière adresse que tu nous as donnée, et/ou afficher un avis bien visible sur notre Site.

18.3 Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres restent valides. La disposition invalide sera modifiée pour être valide et applicable autant que la loi le permet.

18.4 Cession

Tu ne peux pas céder, sous-traiter, déléguer ou transférer ces conditions, ni tes droits et obligations, sans notre accord écrit. Nous, on peut céder ces conditions librement.

19.1 Description du programme

Quand tu acceptes de recevoir des textos de WellthPlan, tu reçois des messages qui peuvent inclure des conversations avec Benjamin, des notifications de compte et alertes que tu as activées, et des codes de vérification pour te connecter. Les messages peuvent arriver par SMS ou d’autres canaux que tu as activés (comme WhatsApp, iMessage ou RCS).

19.2 Consentement

En donnant ton numéro de cellulaire et en acceptant, tu consens à recevoir des textos de WellthPlan à ce numéro. Ce n’est pas obligatoire pour acheter quoi que ce soit.

19.3 Se désabonner

Tu peux arrêter le service SMS à tout moment en répondant STOP à n’importe quel message. Après avoir envoyé STOP, on peut t’envoyer un dernier message pour confirmer ton désabonnement. Ensuite, tu ne recevras plus de messages de notre part. Pour revenir, réponds START ou réactive dans Paramètres → Notifications dans l’app.

19.4 Aide

Si tu as des problèmes avec le programme de messagerie, réponds avec le mot-clé HELP pour de l’aide, ou écris-nous directement à support@wellthplan.com.

19.5 Fréquence des messages et frais

La fréquence des messages dépend de ton activité et de tes réglages. Comme toujours, des frais de messages ou de données peuvent s’appliquer pour les messages envoyés ou reçus. Si tu as des questions sur ton forfait, contacte ton fournisseur mobile.

19.6 Avis du fournisseur et confidentialité

Les fournisseurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Pour savoir comment on gère tes données — y compris notre engagement à ne pas partager tes données de consentement mobile avec des tiers à des fins de marketing ou promotion — consulte notre politique de confidentialité.